1. Področje uporabe
Ti splošni pogoji urejajo uporabo spletnega mesta oakystonepartners.com ter pošiljanje povpraševanj in rezervacijskih zahtevkov za nastanitev, gostinske, wellness, dogodkovne in druge storitve .
Z obiskom spletnega mesta ali oddajo zahtevka potrjujete, da ste prebrali in razumeli te pogoje. Za posamezno potrjeno rezervacijo lahko veljajo dodatni pogoji, navedeni v ponudbi ali potrditvi.
2. Narava spletnega mesta
Spletno mesto je informativna predstavitev fizičnega casino hotela in njegovih storitev. Ne omogoča spletnega igranja na srečo, spletnih stav, nakazovanja igralnih sredstev ali odpiranja spletnega igralnega računa.
Prizadevamo si, da so objavljene informacije točne in aktualne, vendar se lahko ponudba, delovni čas, razpoložljivost, cene in program dogodkov spremenijo. Končni pogoji so tisti, ki jih pisno potrdimo ob rezervaciji ali povpraševanju.
3. Povpraševanja in rezervacije
Oddaja obrazca na spletnem mestu pomeni rezervacijski zahtevek in sama po sebi še ne predstavlja potrjene rezervacije. Rezervacija je sklenjena, ko gost prejme našo pisno potrditev in, kadar je zahtevano, izvede dogovorjeno predplačilo ali zagotovi veljavno jamstvo.
- Gost mora posredovati točne in popolne podatke.
- Razpoložljivost se preveri po prejemu zahtevka.
- Posebne želje so predmet razpoložljivosti in so zagotovljene le, če jih pisno potrdimo.
- Čas prijave, odjave in hišni red so navedeni v potrditvi rezervacije ali ob prihodu.
- Za skupinske, poslovne ali dogodkovne rezervacije lahko veljajo posebni pogoji.
4. Cene, davki in plačila
Objavljene cene so informativne, če ni izrecno navedeno drugače. Končna cena, vključene storitve, davki, turistična taksa, morebitna varščina ter plačilni roki so navedeni v individualni ponudbi ali potrditvi.
Plačilo je mogoče z načini, navedenimi v potrditvi rezervacije. Gost je odgovoren za pravilnost podatkov in za razpoložljivost sredstev. Morebitni stroški banke, kartičnega izdajatelja ali pretvorbe valute bremenijo gosta, kadar niso izrecno vključeni.
5. Spremembe, odpovedi in neprihod
Pogoji spremembe ali odpovedi so odvisni od izbrane ponudbe, termina, vrste sobe in drugih naročenih storitev. Veljavni pogoji so navedeni pred potrditvijo rezervacije.
- zahtevo za spremembo ali odpoved pošljite čim prej;
- nekatere promocijske ali predplačniške ponudbe so lahko nevračljive;
- pozna odpoved ali neprihod lahko povzroči obračun dela ali celotne vrednosti rezervacije;
- predčasni odhod ne pomeni samodejne pravice do vračila neizkoriščenih storitev.
Kadar je sprememba na naši strani nujna, bomo gosta obvestili in ponudili razumno nadomestno rešitev, spremembo termina ali povračilo v skladu s potrjenimi pogoji in veljavno zakonodajo.
6. Casino, identifikacija in starostna omejitev
Vstop v fizični casino in sodelovanje pri igrah na srečo sta dovoljena samo osebam, ki izpolnjujejo veljavne starostne in druge pogoje. Obiskovalec mora na zahtevo predložiti veljaven identifikacijski dokument.
- Casino je namenjen izključno odraslim obiskovalcem.
- Osebje lahko zavrne vstop ali nadaljnje sodelovanje zaradi varnosti, neustreznega vedenja, nezmožnosti preverjanja identitete ali kršitve hišnega reda.
- Obiskovalci morajo upoštevati navodila osebja, pravila posameznih iger in načela odgovornega igranja.
- Rezervacija hotelske sobe ne zagotavlja avtomatičnega vstopa v casino.
Odgovorno igranje: igre na srečo naj ostanejo oblika zabave. Določite si časovne in finančne omejitve ter nikoli ne poskušajte povrniti izgub z nadaljnjim igranjem.
7. Obveznosti uporabnika in gosta
Uporabnik se zavezuje, da spletnega mesta in naših storitev ne bo uporabljal nezakonito, zavajajoče ali škodljivo. Prepovedano je poseganje v delovanje spletnega mesta, avtomatizirano zbiranje vsebine brez dovoljenja, posredovanje zlonamerne kode ter uporaba lažne identitete.
Gost mora spoštovati hišni red, zasebnost drugih gostov, navodila osebja, varnostna pravila in premoženje objekta. Za povzročeno škodo je lahko odgovoren v skladu z veljavnimi pravili in zakonodajo.
8. Intelektualna lastnina
Besedila, znamke, logotipi, grafični elementi, postavitev in druga vsebina spletnega mesta so zaščiteni z ustreznimi pravicami. Dovoljena je običajna osebna uporaba spletnega mesta, ne pa kopiranje, spreminjanje, prodaja, javna objava ali komercialna uporaba vsebine brez predhodnega pisnega dovoljenja.
9. Zunanje povezave in storitve tretjih oseb
Spletno mesto lahko vsebuje povezave do zemljevidov, družbenih omrežij, plačilnih ponudnikov ali drugih zunanjih storitev. Za njihovo vsebino, razpoložljivost, pogoje in ravnanje z osebnimi podatki odgovarjajo njihovi upravljavci.
Pred uporabo zunanje storitve preverite njene pogoje in politiko zasebnosti.
10. Razpoložljivost in omejitev odgovornosti
Spletno mesto zagotavljamo z razumno skrbnostjo, vendar ne jamčimo, da bo vedno brez prekinitev, napak ali škodljivih sestavin. Začasno ga lahko omejimo zaradi vzdrževanja, varnosti ali okoliščin zunaj našega nadzora.
V največjem obsegu, dovoljenem z veljavno zakonodajo, ne odgovarjamo za posredno škodo, izgubo priložnosti ali posledice odločitev, sprejetih izključno na podlagi splošnih informacij na spletnem mestu. Ta določba ne omejuje odgovornosti, ki je po zakonu ni mogoče izključiti ali omejiti.
11. Višja sila
Za zamudo, spremembo ali neizvedbo storitve ne odgovarjamo, kadar je posledica dogodkov, ki jih kljub razumni skrbnosti ni mogoče nadzorovati, kot so naravne nesreče, izpadi infrastrukture, ukrepi oblasti, epidemije, stavke, varnostni dogodki ali motnje dobaviteljev.
V takem primeru bomo skušali gosta čim prej obvestiti in poiskati razumno rešitev.
12. Veljavno pravo in reševanje sporov
Za te pogoje se uporablja pravo Republike Slovenije, ob upoštevanju obveznih pravil varstva potrošnikov, ki se lahko uporabljajo glede na prebivališče gosta.
Morebitne nesporazume bomo najprej poskušali rešiti sporazumno. Pisno pritožbo lahko pošljete na info@oakystonepartners.com. Če sporazumna rešitev ni mogoča, se spor rešuje pred pristojnim sodiščem oziroma po drugem postopku, ki ga določa veljavna zakonodaja.
13. Spremembe pogojev
Pogoje lahko posodobimo zaradi sprememb ponudbe, poslovnih postopkov ali pravnih zahtev. Veljavna različica je objavljena na tej strani z datumom zadnje posodobitve. Za že potrjene rezervacije praviloma veljajo pogoji, posredovani ob potrditvi, razen če zakon določa drugače.