1. Uvod in področje uporabe
Ta politika zasebnosti pojasnjuje, kako zbira, uporablja, hrani in varuje osebne podatke obiskovalcev spletnega mesta, gostov hotela ter oseb, ki pošljejo povpraševanje ali rezervacijski zahtevek.
Politika velja za uporabo spletnega mesta oakystonepartners.com, komunikacijo z našo ekipo ter obdelavo podatkov v okviru rezervacij, nastanitve, gostinskih, wellness, dogodkovnih in casino storitev v fizičnem objektu.
Pomembno: spletno mesto ne omogoča spletnega igranja na srečo, spletnih depozitov ali odpiranja igralnih računov.
2. Upravljavec osebnih podatkov
Upravljavec osebnih podatkov je:
3. Katere podatke obdelujemo
Glede na način uporabe naših storitev lahko obdelujemo naslednje kategorije podatkov:
- identifikacijske in kontaktne podatke, kot so ime, priimek, e-poštni naslov in telefonska številka;
- podatke o rezervaciji, vključno z datumi bivanja, številom gostov, izbrano sobo, posebnimi željami in sporočili;
- podatke o komunikaciji, ki nam jih posredujete po e-pošti, telefonu ali prek obrazca;
- podatke, potrebne za izvedbo plačila ali izdajo računa, kadar je to potrebno za sklenjeno storitev;
- tehnične podatke, kot so naslov IP, vrsta naprave, brskalnik, čas dostopa in osnovni dnevniki delovanja;
- podatke o nastavitvah piškotkov in privolitvah;
- podatke, potrebne za preverjanje starosti ali identitete ob obisku prostorov, kadar to zahtevajo pravila dostopa ali veljavni predpisi.
Prosimo, da nam v prostih besedilnih poljih ne pošiljate občutljivih osebnih podatkov, razen če so nujno potrebni za obravnavo vaše zahteve.
4. Nameni in pravne podlage obdelave
| Namen | Primer podatkov | Pravna podlaga |
|---|---|---|
| Obravnava povpraševanja in rezervacije | Kontaktni podatki, termini, izbrane storitve | Izvajanje ukrepov na vašo zahtevo pred sklenitvijo pogodbe ali izvajanje pogodbe |
| Izvedba nastanitve in drugih naročenih storitev | Podatki gosta, obračunski podatki, posebne zahteve | Izvajanje pogodbe in izpolnjevanje zakonskih obveznosti |
| Varnost, preprečevanje zlorab in delovanje spletnega mesta | Tehnični dnevniki, naslov IP, podatki o seji | Zakoniti interes za varno in zanesljivo poslovanje |
| Neobvezna analitika ali trženje | Identifikatorji piškotkov, statistika uporabe | Vaša predhodna privolitev, kadar je zahtevana |
| Odgovori na pravne zahteve in vodenje evidenc | Računi, pogodbeni podatki, komunikacija | Izpolnjevanje zakonskih obveznosti ali uveljavljanje pravnih zahtevkov |
Privolitev lahko kadar koli prekličete z učinkom za naprej. Preklic ne vpliva na zakonitost obdelave, izvedene pred preklicem.
5. Prejemniki, obdelovalci in prenosi
Osebne podatke lahko v obsegu, potrebnem za izvedbo naloge, posredujemo ponudnikom gostovanja, vzdrževanja spletnega mesta, rezervacijskih ali komunikacijskih rešitev, plačilnim ponudnikom, računovodskim izvajalcem ter pristojnim organom, kadar to zahteva zakon.
Pogodbeni obdelovalci smejo podatke uporabljati samo po naših navodilih in morajo zagotavljati ustrezno raven varnosti. Če bi se podatki prenašali izven Evropskega gospodarskega prostora, bomo uporabili ustrezen pravni mehanizem in zaščitne ukrepe.
Osebnih podatkov ne prodajamo tretjim osebam.
6. Obdobja hrambe
Podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za namen, za katerega so bili zbrani, oziroma toliko časa, kolikor zahtevajo davčni, računovodski, pogodbeni ali drugi predpisi.
- nezaključena splošna povpraševanja praviloma hranimo do zaključka komunikacije in še omejeno obdobje za dokazovanje odgovora;
- podatke o rezervacijah, računih in izvedenih storitvah hranimo v obdobjih, ki jih zahtevajo veljavni predpisi;
- podatke, obdelane na podlagi privolitve, hranimo do preklica privolitve ali do izteka namena;
- tehnične dnevnike hranimo omejeno obdobje, potrebno za varnost in odpravljanje napak.
Po izteku obdobja hrambe podatke izbrišemo, anonimiziramo ali omejimo njihovo uporabo, kadar izbris še ni dovoljen.
7. Vaše pravice
V skladu z veljavno zakonodajo lahko zahtevate:
- dostop do svojih osebnih podatkov in kopijo podatkov;
- popravek netočnih ali dopolnitev nepopolnih podatkov;
- izbris podatkov, kadar za nadaljnjo hrambo ni pravne podlage;
- omejitev obdelave v zakonsko določenih primerih;
- prenosljivost podatkov, kadar se obdelava izvaja avtomatizirano na podlagi privolitve ali pogodbe;
- ugovor obdelavi, ki temelji na zakonitem interesu;
- preklic privolitve za prihodnjo obdelavo.
Zahtevo pošljite na info@oakystonepartners.com. Pred obravnavo lahko zaradi zaščite podatkov zahtevamo razumno preverjanje identitete.
Prav tako imate pravico vložiti pritožbo pri pristojnem nadzornem organu za varstvo osebnih podatkov.
8. Varnost podatkov
Uporabljamo primerne organizacijske in tehnične ukrepe za zmanjšanje tveganja nepooblaščenega dostopa, izgube, spremembe ali razkritja osebnih podatkov. Dostop je omejen na osebe, ki podatke potrebujejo za svoje delo.
Kljub skrbnemu ravnanju noben internetni prenos ali elektronsko shranjevanje ne more biti popolnoma brez tveganja. Ob zaznanem incidentu bomo ukrepali skladno z veljavnimi zahtevami.
9. Mladoletne osebe
Spletno mesto je namenjeno splošnim informacijam o hotelu in njegovih storitvah. Casino vsebine in fizični casino so namenjeni izključno polnoletnim osebam. Zavestno ne zbiramo podatkov mladoletnih oseb za namene casino storitev.
Podatke otrok v okviru družinske hotelske rezervacije mora posredovati starš, skrbnik ali druga pooblaščena odrasla oseba samo v obsegu, potrebnem za izvedbo rezervacije.
10. Spremembe politike zasebnosti
Politiko lahko občasno posodobimo zaradi sprememb storitev, tehnologije ali pravnih zahtev. Nova različica začne veljati z objavo na tej strani. Datum zadnje posodobitve je vedno naveden na vrhu dokumenta.
11. Kontakt glede zasebnosti
Za vprašanja o obdelavi osebnih podatkov, uveljavljanje pravic ali prijavo pomisleka nas kontaktirajte: